Zendesk penalizat de capitalişti după ce a jurat că va rămâne independent

Posesia Zendesk Legenda a luat astăzi numeroase întorsături nou-nouțe, cu un finanțator exterior, Jana Allies, supărat față de afacere, o mărturie a alegerilor sale calculate terminând, precum și afacerea cu aplicații software de afaceri luând decizia de a rămâne independentă.

Valând în prezent mult mai puțin de 10 miliarde de dolari, Zendesk a făcut chiar mai mult sunet în lunile curente decât ați obține cu siguranță dintr-o afacere de dimensiunea sa. Cu toate acestea, după ce a introdus că va cumpăra cu siguranță Momentive (SurveyMonkey) pentru mai mult de 4 miliarde de dolari în 2015, Zendesk a rămas de fapt într-o luptă de decolorare cu capitaliștii din afară, care de fapt s-a dovedit că repetă paiul.

În ciuda faptului că Jana nu a fost extrem de încântată de oferta SurveyMonkey (pentru a o plasa puțin), Zendesk a crezut că este o metodă de a stimula dezvoltarea veniturilor și de a presă afacerea de la locurile de muncă în totalitate legate de biroul de asistență – precum și de a un nivel mai mic, administrarea conexiunii cu clienții sau CRM – chiar în piața experienței clientului. Zendesk a recomandat într-o discuție capitalistă că oferta l-ar putea ajuta să-și extindă veniturile de la aproximativ 1,39 miliarde de dolari, prețul de rulare la care a mers în noiembrie 2021, la 3,5 miliarde de dolari până în 2024, pe care Zendesk a evidențiat calendarul condus.

Indiferent ce oferea Zendesk referitor la Momentive, totuși, Jana nu achiziționa, precum și tonul discuției dintre afacere și investitorul său tocmai a devenit mult mai stresat treptat. Zendesk și-a făcut de fapt propriul punct de vedere, neglijând nevoile semnificative stricte ale Janei, expuse în scrisorile adresate companiei, precum și în declarațiile publice. Aceasta include pericolul de azi al unei reclamații dacă Zendesk nu mai lucrează pentru a convoca rapid o conferință a acționarilor.

Jana dorește ca Zendesk să comercializeze. Anul acesta anterior, Zendesk a negat o tranzacție de 17 miliarde de dolari pentru a comercializa afacerea, care, așa cum am creat-o la acea vreme, a „agitat”-o pe Jana. Acordul a provenit de la un consorțiu de companii de capital personal și este simplu de imaginat de ce proprietarul, precum și directorul executiv, Mikkel Svane, care a construit Zendesk de la început, nu au intenționat să urmeze acest curs. Simțindu-se depărtat, o evaluare a TechCrunch la acea vreme a concluzionat că oferta a subestimat afacerea.

Că Zendesk a ajuns într-o procedură de vânzare de felul care nu trebuie să uimească. Am văzut o afacere uriașă s-a ocupat în ultimii ani, constând în știrile actuale ale Broadcom de a cumpăra VMware pentru 61 de miliarde de dolari, care se află încă sub o stipulație de go-shop, precum și pe baza analizei guvernamentale. Înainte de asta, unele chilipiruri uriașe de aplicații software care s-au încheiat constau în achiziționarea de către Salesforce a Slack pentru aproape 28 de miliarde de dolari, în achiziționarea de către Oracle a Cerner pentru același cost, precum și în achiziționarea de către Microsoft a Subtlety Communications pentru 19 miliarde de dolari.

Merită să țineți cont de faptul că chilipirurile de mai sus au avut loc într-un cadru financiar diferit. Indiferent dacă este necesar, piețele s-au retras, iar dolarii de capital de risc devin mai strânși. Evaluările sunt în jos. Prin urmare, ar fi cu siguranță logic că, de asemenea, dacă Zendesk ar dori să se comercializeze, în prezent ar putea să nu fie un moment deosebit de grozav pentru a o face.

Afacerea este de acord. Zendesk a avut ocazia să ia banii și să alerge, totuși a crezut că într-adevăr merită mai mult decât afacerea – un minim de la momentul respectiv. Oare afacerea batjocorită de 17 miliarde de dolari din anul acesta anterior arată mult mai atrăgătoare, ținând cont de scăderea continuă a valorii firmelor de tehnologie modernă? Sigur, oricum suficient pentru a plasa alegerea de a scădea îndoielnică? Permiteți să învățăm.